Všeobecné obchodní podmínky

Vážení zákazníci, děkujeme za váš zájem o naše produkty a služby.

Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) upravují vztah mezi námi jako prodávajícím a vámi jako kupujícím při nákupu prostřednictvím webových stránek Antoni Food.

Základní informace

• Smlouva je uzavírána prostřednictvím webu, e-mailu nebo telefonu
• Produkty jsou vyráběny na základě objednávky
• Doporučujeme zkontrolovat zboží při převzetí
• Jedná se o zboží s krátkou dobou spotřeby
• Reklamace řešíme individuálně a co nejrychleji

Kontaktní údaje

• E-mail: objednavky@antonifood.cz
• E-mail: info@antonifood.cz

1. Uzavření smlouvy

Objednávkou prostřednictvím webu dochází k uzavření kupní smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky z naší strany.

Objednávku je možné vytvořit s uživatelským účtem i bez něj.

2. Objednávka

• Objednávka probíhá prostřednictvím webového formuláře
• Je nutné uvést pravdivé a aktuální údaje
• Objednávky jsou závazné
• Vyhrazujeme si právo odmítnout neobvyklé objednávky

3. Cena a platba

• Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH
• Platba je možná online (platební karta, Apple Pay, Google Pay)
• Případně hotově nebo kartou při převzetí
• Platba je považována za dokončenou připsáním na účet

4. Dodání zboží

• Zboží doručujeme na adresu uvedenou v objednávce
• Doručení probíhá prostřednictvím kurýra
• Zákazník je povinen zásilku převzít
• Při převzetí doporučujeme zkontrolovat stav zásilky

V případě nepřevzetí zásilky může být účtován poplatek za marný rozvoz.

5. Skladování a spotřeba

• Zboží je nutné skladovat v chladu
• Doporučujeme spotřebovat do 72 hodin
• Po otevření je nutné výrobek ihned spotřebovat

6. Odstoupení od smlouvy

Vzhledem k povaze zboží (potraviny podléhající rychlé zkáze) není možné odstoupit od smlouvy ve standardní 14denní lhůtě.

7. Reklamace

Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady.

• Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu
• Doporučujeme přiložit fotografii vady
• Reklamace řešíme nejpozději do 30 dnů

Reklamaci nelze uplatnit z důvodu subjektivní nespokojenosti (např. chuť).

8. Odpovědnost

Odpovídáme pouze za škody v rozsahu stanoveném právními předpisy.

9. Řešení sporů

V případě sporu má zákazník právo na mimosoudní řešení prostřednictvím České obchodní inspekce.

10. Uživatelský účet

• Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje
• Účet je nepřenosný
• Můžeme účet zrušit při porušení podmínek

11. Závěrečná ustanovení

• Právní vztahy se řídí právem České republiky
• Podmínky můžeme kdykoliv upravit
• Aktuální verze je vždy dostupná na webu

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne zveřejnění.